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Kommunikation/Moderation
Zielgruppe | Ziele | Inhalte | Methoden | Arbeitsmittel | Dauer

Kommunikation/ModerationZielgruppe:

  • Personen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern, Mitarbeiter/innen, die Meetings professionell moderieren möchten
  • Gruppe:
    max. 10 Teilnehmer/innen

Ziele:

  • Gesprächstechniken kennen und anwenden
  • Richtig zuhören und Informationen korrekt verarbeiten
  • Moderator-Rolle übernehmen und ausfüllen
  • Moderationstechniken erlernen
  • Grundzüge der Gruppendynamik

Inhalte:

  • Kommunikation
    • Die vier Seiten einer Nachricht
    • Gesprächs- und Fragetechniken
    • Sender-Empfänger-Modell
    • Nonverbale Kommunikation
    • Grundzüge der Schlagfertigkeit
    • Schwierige Gesprächssituationen meistern
    • Kommunikation im Konfliktfall
  • Moderation
    • Rolle des/r Moderators/in
    • Vorbereitung einer Moderation
    • Phasen einer moderierten Veranstaltung
    • Visualisierungselemente
    • Moderationstechniken und deren richtiger Einsatz
    • Leiten des Gruppenprozesses
    • Nachbereitung der Moderation

Methoden:

  • Theorieinput
  • Praxisbeispiele
  • Kommunikationsübungen
  • Rollenspiele
  • Übungsmoderationen der Teilnehmer/innen
  • Videofeedback-Analyse

Arbeitsmittel:

  • Flipchart
  • 2-3 Pinnwände
  • Moderationsmaterial
  • Beamer
  • Tische in U-Form

Dauer:

  • Kommunikation 1-2 Tage
  • Moderation 1-2 Tage

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